瑞贝卡（Floriane Daniel 饰）和罗拉（Marie-Lou Sellem 饰）是无话不谈的好友兼室友。某日，瑞贝卡的男友马克（海诺·弗兹 Heino Ferch 饰）开着新买的车来找瑞贝卡，却在紧要关头忘记了锁车。于是，他的车被一位名叫雷尼（乌里奇·马特斯 Ulrich Matthes 饰）的男子给开走了。
　　雷尼驾驶着马克的车与一辆大卡车相撞了，雷尼并无大碍，跌跌撞撞的离开了现场，而卡车司机的女儿却在这场事故中不幸丧命。一次偶然中，罗拉和雷尼相遇、相爱了，罗拉发现雷尼似乎患有短期记忆障碍症。与此同时，卡车司机一直都在寻找杀死他女儿的凶手，而马克则爱上了另一个名叫妮娜（Laura Tonke 饰）的女孩，然而这并不意味着他对瑞贝卡失去了兴趣。

圣诞节过后不久，贝希特斯加登附近山区的一个冰雪覆盖的冬季度假胜地：五人在圣诞节假期后返回小镇。护士劳拉和翻译丽贝卡一起住在劳拉继承的姨婆家。房子很大，摆满了各种家具和灯具，看起来很舒服。雷内是一名放映员，他的短期记忆有问题。马可是丽贝卡的男朋友，他是一名滑雪教练，开着一辆豪华的阿尔法罗密欧。西奥是一名农民，与妻子、女儿和两个儿子住在一个破败的农场里。

晚上，马可开车去找丽贝卡，丽贝卡热情地迎接他，并把他拖进了屋里。他把车停在前门前，钥匙在里面。很久以后，清晨，雷内过来了。他喝醉了，出于最初不清楚的原因，他透过窗户拍摄了这对夫妇做爱的照片，然后拍摄了汽车的照片，最后他上车并开车离开。

西奥很早就起床，带着家里的病马去看兽医。他十岁的女儿很害怕，想和他一起去，但他拒绝了她。当他开车离开时，她躲在马拖车里而不被注意到。在寒冷的乡村道路上，他分心走错了路，差点与迎面而来的雷内相撞。西奥的汽车在躲避动作中被抛向空中，拖车撕裂，双方都侧躺着。阿尔法·罗密欧冲破路边的积雪，停在积雪覆盖的路堤上，几乎完全隐藏在雪堆中。雷内没有受伤，他下了车，尽管他注意到了西奥，但他震惊地回家了，没有提供帮助。直到后来，路人才注意到这起事故，并将西奥从车里拉了出来。当心烦意乱的西奥想要射杀马时，两人发现拖车后面受重伤的女孩时感到震惊。她被送往当地一家小医院。她在那里接受了紧急手术，很快就倒下了昏迷。

作为一名护士，劳拉目睹了父亲的痛苦，父亲守在女儿的床边，并尽一切努力寻找他个人认为是罪魁祸首的另一名司机。连警察都不相信他还有第二辆车，因为没有人注意到雪堆下的阿尔法。事故发生后，父亲只记得在逃离事故的男子身上看到的一个形状，即后脑勺上有一条蛇形疤痕。

丽贝卡因与马可的暴风雨关系而陷入撕裂。尽管她爱他，但他却一再证明他是一个嫉妒、无情的自我主义者，同时还有其他事情。他向警方报告说他的车被盗了。

劳拉和雷内在一次戏剧表演后相识，而雷内在表演中表现得糟糕多于好。那天晚上晚些时候，她因精疲力竭而倒下，他开车送她回家，并给了她免费的他工作的电影院的门票。他们坠入爱河，他向她解释了为什么他要把他所看到的一切都拍下来：自从一场事故留下伤疤后，他的记忆就受损了。他常常记不起几天前发生的事情。因此，他无法分配他的一些照片。他也很长时间不记得和西奥发生的事故了。

西奥和他的妻子因债务不得不放弃农场。西奥根据反复出现的记忆，画出了他看到的形状，复制了这幅画，并将其放在村子里，如果形状看起来熟悉，请与我们联系。他的妻子再次脱下床单，确信他只是想逃避自己在事故中的过错。

马可与丽贝卡搬进劳拉的房子后，雷内发现了阿尔法罗密欧失窃报告，这与其他人的意愿完全相反。连同那天晚上他拍的那辆车的照片，他对那次事故的记忆被重新组合起来。

一天晚上，马可邀请他的一名年轻学生尼娜到他老板的豪华公寓里嬉戏，最初声称这是他的。他在咖啡机上烫伤了自己，让劳拉把他送往医院。就在那时，西奥和他妻子的女儿死在那里。

当西奥再次来到事故现场时，他在雪地里找到了汽车以及马可作为滑雪教练的证件和名片，并跟随他来到了滑雪场。在那里，马可和尼娜一起进行两人旅行。当两人在雾中迷路时，尼娜从陡峭的斜坡上摔下来，但被树木挡住了。她只受了轻伤，一瘸一拐地走到隔壁房子，并在那里接受了西奥妻子的急救。西奥在山里遇见了马可，并怀疑他绷带后面的疤痕（烧伤）。他把他的狗放在马可身上，马可设法用石头打了狗然后逃跑了。此后不久，马可再次陷入浓雾中，开车越过山脊，慢动作地坠入山谷深处。他降落在深深的裂缝中。

在尾声中，丽贝卡和尼娜一起乘火车离开小镇，彼此不认识，也不知道她们同时在和马可约会。影片以雷内和劳拉的孩子出生而结束，他们成为了一对幸福的夫妻。